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隐私权政策

Allied适用母公司Sirva制定的全球隐私政策

隐私权政策
Posted on July 31, 2024 | Australia

SIRVA全球隐私政策

SIRVA为消费者制定了一项适用于整个SIRVA公司家族("SIRVA")(包括Allied)的全球隐私政策。统一的隐私政策使人们能够轻松理解并方便地对其个人信息的管理做出明智的选择。本隐私政策适用于整个SIRVA公司家族,包括但不限于SIRVA搬迁服务、SIRVA抵押贷款、SIRVA产权服务,以及美国的SIRVA搬家服务North American、Allied和Global Van Lines,以及英国和亚太地区的Pickfords。SIRVA承诺遵守所有地方和全球隐私法律,包括欧盟隐私指令和相关的安全港原则,并通过美国商务部安全港计划的认证。

本政策涵盖的信息

我们的政策适用于SIRVA在为个人、家庭或家庭目的提供消费者金融产品或服务时获得的所有可用于识别您身份的非公开个人信息("个人信息")。

通知

A. 信息收集

我们依赖多种信息来源来了解并满足您的需求。我们可能会从以下途径收集您的个人信息:

  • 您的申请,或当您亲自访问、通过电话、邮件或通过我们的网站访问我们时
  • 您的浏览器,当您访问我们的网站且您的浏览器与我们互动时
  • 您与SIRVA家族任何公司的交易
  • 消费者报告机构
  • 与您房屋买卖相关的金融产品或服务相关的产权、评估或其他公司
  • 雇主
  • 您授权提供信息的任何人
  • 其他来源,与向您提供金融产品或服务相关

我们不会故意收集儿童的个人信息,如果在未经适当家长同意的情况下向我们披露此类信息,我们将销毁这些信息。

B. 个人信息的使用

SIRVA家族公司内部的信息共享

为了向您提供您可能需要的全方位金融、搬迁和搬家服务,SIRVA对我们提供的服务采取综合方法。为了能够为您的需求提供全方位服务并就SIRVA提供的各种服务提出建议,我们可能会在SIRVA家族公司之间共享个人信息。

与非SIRVA家族公司的信息共享

根据您与我们的关系类型,SIRVA可能会与SIRVA家族以外的公司或组织合作,为SIRVA提供服务,或为您提供购买SIRVA或与其他金融机构联合提供的产品或服务的机会。我们还可能根据法律要求或许可,与SIRVA家族以外的公司或其他组织共享您的个人信息。例如,我们可能会共享个人信息以:

  • 防范欺诈
  • 响应传票
  • 为您的账户提供服务
  • 您授权我们披露信息的对象以及法律允许或要求的其他对象
  • 与我们有联合营销协议的其他机构
  • 为我们或为我们与有联合营销协议的机构提供服务(包括营销服务)的公司
  • 与我们共同提供金融产品或服务的其他机构

为了您的保护,我们要求所有非SIRVA公司以书面形式同意提供至少与本隐私政策要求相同级别的隐私保护。除非您授权我们这样做,或本政策另有说明,或法律要求,否则我们不会向SIRVA以外的任何人披露您的个人信息。当需要根据法院命令或政府指令进行披露时,SIRVA将在可行的情况下向您提供通知。

选择

您将始终有机会选择退出任何与最初收集目的不符或未经您授权的个人信息使用,包括如果SIRVA对其隐私政策进行更改而需要您额外同意使用该信息时。SIRVA不会在未获得您明确事先同意的情况下收集任何敏感信息(例如种族、宗教或健康信息)。

访问

SIRVA为您提供合理的机会访问我们收集的您的个人信息,如有不准确则进行更正,或在适当情况下删除,但须遵守下述例外情况。合理访问是指,例如,访问请求在正常营业时间内提出,您提供所需的身份证明,并且请求数量不过多。如果SIRVA在任何时候拒绝您访问任何个人信息,我们将向您提供拒绝访问的理由以及有关如何进行进一步查询的信息。例如,SIRVA保留拒绝访问与调查或潜在或实际诉讼相关的信息的权利,在这种情况下,提供访问的负担或费用与个人隐私风险不成比例,或会侵犯其他个人的权利。如需更新您的信息,请通过电子邮件发送您的请求至:privacy.administrator@sirva.com,或传真至(260) 429-3135,或致电(260) 429-2755。

数据完整性与安全

SIRVA将尽一切合理努力在我们使用个人信息为您服务时保持个人信息的准确性。SIRVA感谢您在维护完整和最新的个人信息方面的合作,并将促进您在这方面的努力。SIRVA仅在收集目的所需或合同或其他法律要求所需的时间内保留个人信息。

我们与外部供应商和与我们有业务往来的其他方签订协议,限制仅为预期目的使用您的个人信息。这些供应商和其他公司根据我们与他们的协议条款有义务遵守我们的隐私程序。

我们限制只有需要了解该信息以向您提供产品和服务的员工才能访问有关您的个人信息。

我们维护物理、电子和程序性保障措施以保护您的个人信息。我们定期评估安全标准和程序,以防止未经授权访问个人信息。

您应始终通过保护用于访问SIRVA系统的密码以及安全处置不再需要的记录和报告来保护您自己的个人信息。

执行

A. 验证

员工培训和内部程序已到位,以使SIRVA能够确保遵守其隐私政策和美国商务部安全港原则。SIRVA定期对其隐私实践进行内部合规审查,并由SIRVA隐私官负责隐私实施和合规。如需联系SIRVA的隐私官,您可以通过电子邮件发送意见至privacy.administrator@sirva.com,或传真至(260) 429-3135,或致电(260) 429-2755。

B. 争议解决

SIRVA认识到为您提供解决有关处理您个人信息的投诉的机会非常重要。因此,除了可能提供的任何法律救济外,如果您对处理您个人信息提出投诉,并且在SIRVA内部未能得到令您满意的解决,SIRVA提供美国仲裁协会("AAA")的独立替代争议解决服务,地址如下:

225 North Michigan Avenue, Suite 2527 Chicago, Illinois 60601-7601 USA

可通过电话(312) 616-6560或传真(312) 819-0404联系AAA

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